Art. 1 Champ d'Application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des commandes passées auprès du Vendeur sur le Site.

1.2 L'achat effectué par une personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale relève de la qualité de « Consommateur ». La fourniture d'un numéro de TVA intracommunautaire caractérise un achat « Professionnel ».

1.3 Les délais s'entendent en jours ouvrés. Les photographies et descriptifs sont présentés avec la plus grande fidélité possible.

1.4 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

1.5 Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de passation de la commande.

Art. 2 Passation de Commande

2.1 Pour commander sur le Site, l'utilisateur suit les étapes du panier d'achat. Le contrat de vente est réputé conclu dès confirmation électronique sur les serveurs du Vendeur.

2.2 Le client s'engage à fournir des coordonnées exactes et complètes.

2.3 Un accusé de réception récapitulatif est adressé sans délai par courrier électronique.

Art. 3 Disponibilité des Articles

3.1 Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après commande, le client en est aussitôt informé.

3.2 Le client pourra opter pour un produit de qualité équivalente ou pour le remboursement intégral sous un délai maximal de 6 jours.

Art. 4 Prix et Facturation

4.1 Les tarifs affichés sur le Site s'entendent en Euros toutes taxes comprises (TTC).

4.2 Le Vendeur se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment ; la commande sera facturée sur la base du tarif affiché lors de sa passation.

4.3 Les frais d'expédition sont indiqués de manière détaillée avant la validation finale.

Art. 5 Modalités de Paiement

5.1 Le Site accepte les règlements par carte bancaire (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna, Scalapay, virement bancaire et contre-remboursement.

5.2 Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL 256-bit certifié.

Art. 6 Livraison des Produits

6.1 Les livraisons sont assurées en Italie et vers les destinations européennes par des transporteurs express certifiés (BRT, DHL, GLS, SDA, UPS).

6.2 Les délais moyens de livraison sont de 24 à 48 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement.

6.3 Le destinataire est invité à vérifier l'état du colis à réception et à notifier toute réserve éventuelle auprès du livreur.

Art. 7 Droit de Rétractation (14 Jours)

7.1 Tout client Consommateur bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception physique des articles, sans pénalité ni motif à fournir.

7.2 Pour exercer ce droit, le client informe le Vendeur par écrit. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non lavés, avec étiquettes.

7.3 Le Vendeur effectue le remboursement des sommes versées sous 14 jours calendaires suivant la notification de rétractation et restitution des articles.

Art. 8 Garantie Légale de Conformité

8.1 Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 24 mois au profit des consommateurs.

8.2 Tout défaut constaté doit être signalé au Vendeur dans un délai de 2 mois pour réparation, remplacement ou remboursement.

Art. 9 Garantie Fabricant

Toute garantie commerciale complémentaire s'ajoute aux droits légaux sans s'y substituer.

Art. 10 Droit Applicable et Règlement des Litiges

10.1 Les contrats conclus sur le Site sont soumis au droit italien, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence.

10.2 Conformément au Règlement UE 524/2013, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 11 Service Clientèle

11.1 Pour toute demande d'assistance, notre équipe est joignable par email à info@italiamagazzini.it ou sur WhatsApp au +39 333 6454614.

Art. 12 Dispositions Générales

12.1 Les présentes CGV expriment l'intégralité des obligations des parties.